La hora de Acapulco

SAFE TRAVELS

El Estado de Guerrero y Acapulco han recibido el sello “Safe Travels”, reconocimiento internacional elaborado, respaldado y lanzado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), que reconoce la aplicación total y correcta de medidas de higiene y sanitización establecidas en protocolos ante el Covid-19.

Con este reconocimiento, Acapulco brinda confianza y seguridad a los viajeros nacionales y extranjeros que llegan a sus playas. Hoy el destino se encuentra listo para continuar escribiendo historias únicas e irrepetibles, brindando gratas experiencias, pero principalmente ofreciendo los más altos estándares y protocolos sanitarios en todos los establecimientos del puerto.

El sello “Safe Travels” está basado en los siguientes 4 pilares necesarios para obtener el certificado:

Preparar

Preparación operativa y de personal. Acapulco se asegura de poder optimizar la calidad operativa, así como haber capacitado a todos los prestadores de servicios del destino para preparar y ejecutar los planes operativos que se designen en el destino para el cuidado de la salud y prevención de contagios.

Reconstruir

Reconstruir la confianza del viajero. En las atracciones, playas y experiencias del destino se debe mejorar la confianza a través de la transparencia y la comunicación con sus visitantes. Esto va de la mano con el tercer pilar, Garantizar una experiencia segura tanto para los turistas como para los prestadores de servicios y la misma comunidad a través de procesos de limpieza e higiene mejorados.

Implementar

Implementar políticas adecuadas. Acapulco como destino Save Travel debe implementar aquellas políticas trazadas a nivel gubernamental, lo que implica que el puerto ha realizado las adecuaciones operativas y administrativas para implementar los diferentes protocolos necesarios para poder operar ante la nueva normalidad.
Hoy los turistas estarán buscando seguridad y confianza, destinos que protejan su salud son más competitivos”.
Comprometido con la comunidad local y sus visitantes, el Gobierno del Estado de Guerrero y el Gobierno de Acapulco, han implementado diversas estrategias y esfuerzos para proteger su salud y garantizar su bienestar ante la pandemia por el COVID-19. Aquí algunas de las medidas destacadas.

Aeropuerto

Se implementó la instalación de filtros sanitarios en el Aeropuerto Internacional de Acapulco para brindar seguridad a los viajeros que arriban o parten a través de esta vía así como cuidar la salud de todo el personal que trabaja y hace uso de las instalaciones del aeropuerto.

Sanitización

En la transportación terrestre foránea y local se reforzó la concientización del uso del cubrebocas y sanitización continua de sus unidades. Se instalaron 62 módulos de sanitización en toda la franja turística, especialmente en accesos a las playas y módulos de pruebas gratuitas de detección del virus.

Comunicación

Se estableció de forma gratuita la línea de atención telefónica COVITEL 8007725834 para comunicación directa y atención ciudadana en relación a posibles síntomas, atención médica, cifras actuales, medidas de prevención de contagio, temas relacionados a la vacunación e información general de la pandemia.

Sello de Calidad

Acapulco ha recibido el sello de calidad “Punto Limpio”, que tiene como objetivo la capacitación a empresas y prestadores de servicios turísticos para la correcta aplicación de los protocolos de higiene y seguridad en el destino, previniendo así el incremento en contagios y cuidando la salud de su comunidad.

Un certificado otorgado por la Secretaria de Turismo y avalado por la Secretaria de Salud y la Secretaría del Trabajo y Prevención Social, está enfocado en que las micro, pequeñas y medianas empresas del sector turístico, implementen las buenas prácticas de higiene en sus modelos de gestión y así proteger la salud de sus clientes, trabajadores y turistas promoviendo siempre la Cultura de la Calidad Higiénico Sanitaría en la Actividad Turística.

Consultores

Para la correcta certificación de los establecimientos, se ha capacitado a un grupo de consultores especializados y registrados en un padrón único ante la Secretaria de Turismo, reconocidos como Consultor Punto Limpio, a efecto de ser quienes guíen y brinden información sobre temas de planeación, organización, metodología y costos, así como resolver dudas a los interesados.

Programa

“Punto Limpio” está dedicado a toda empresa del sector turístico como restaurantes, bares, hoteles, cafeterías, agencias de viajes, spas, parques acuáticos, etc. En su proceso de certificación reciben una guía de un consultor para evaluar la calidad higiénica, la formación de gestores, buenas practicas por unidad de negocio, aseguramiento de calidad y asesoría y validación.

Resultados

El programa “Punto Limpio” ha capacitado a más de 4 mil empresas en el destino, lo que garantiza contar con personas capacitadas que conocen los procedimientos y estándares en materia de higiene, brindar protección a los prestadores de servicios, su comunidad y visitantes, proteger el medio ambiente y proyectar a Acapulco como un puerto que garantiza la seguridad de todos.
Acapulco está comprometido con sus visitantes y comunidad, brindando confianza y reactivando fuentes de ingresos.”